職位詳情
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山東-泰安
大專
1年以上
崗位職責：
1、線上接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單。
2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪核好后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。
3、經過培訓后，熟悉公司產品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答。
4、對于各種最新優惠活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯。
任職要求：
1、熟悉電腦的基本操作，打字速度在70字/分鐘以上；
2、反應靈敏，能夠耐心的和客戶溝通；
3、有過客服經驗的優先。
